I consumatori dispongono di un diritto di recesso di quattordici giorni. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità prevalentemente estranee alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci

Volans Kitchenware GmbH
Dillenburger Weg 34
40229 Düsseldorf
Germania
Telefono: +49 211 7496941
E-mail: Info@volanskitchenware.com

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (Volans Kitchenware GmbH, Dillenburger Weg 34, 40229 Düsseldorf, Germania) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. La preghiamo di contattarci prima della restituzione, affinché possiamo inviarLe le informazioni per il reso.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

  • relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore (ad es. incisioni);
  • relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna;
  • relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Diritto di reso volontario di 30 giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Le concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce. Le condizioni sono riportate nella nostra politica di resi e rimborsi. Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge resta invariato.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
Volans Kitchenware GmbH
Dillenburger Weg 34
40229 Düsseldorf
Germania
E-mail: Info@volanskitchenware.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ______________________

Nome del/dei consumatore(i): ______________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): ______________________

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________

Data: ______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.